数位沛方/行销科技风起云涌

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数位沛方/行销科技风起云涌

2021-7-6 台灣食品暨製藥機械工業同業公會

2021-07-06 00:07经济日报王如沛(知名数位行销顾问)
 
近年有个火红名词叫行销科技(Martech),在近代行销学之父菲利浦.科特勒新书《行销5.0》,也提及未来想要做好行销,就必须懂得善用科技,但到底什么是行销科技,我们今天用比较简单的方式来做个说明.

Martech,顾名思义就是结合了行销与科技两者,简单来说,只要是为了行销而运用的科技,皆可称作为行销科技。这个概念其实存在许久,2008年就已经被提及,近年因为随着数位行销普及,愈来愈多企业重视透过数位科技来做行销,因而让行销科技相关的工具及企业开始受到重视。
 
按照相关协会的资讯,行销科技分成六大类:
 
第一类是广告技术类,举凡我们熟悉的Google Ads、FB广告,都是属于广告技术类。
 
第二类为内容体验类,例如,电子报、SEO搜寻引擎优化及网站分析工具都是属于这类型。
 
第三类为社群经营类,例如FB粉丝团、Google商家、ECFIT等CRM顾客关系管理工具。
 
第四类为商业销售类,例如91APP、SHOPLINE等可帮忙建置购物网站的公司。
 
第五类为数据资料类,例如Power Bi、Oracle等可帮助搜集整理运用数据的工具。
 
第六类为流程管理类,例如Trello、Google Meet等可协助专案管理以及远端视讯会议的工具。
 
看完上面举例,你会发现有些工具似乎存在已久,甚至可能你正在使用。
 
别怀疑!因为行销科技不是什么全新概念,但随着消费者对于网路的依赖,它会愈显重要。
 
Amazon创办人贝佐斯曾说:我们该在意的不是未来还会有什么改变,而是该注意哪些不会改变,而这些不会改变的需求,我们就可以藉由这些日新月异的行销科技,来帮助我们去满足消费者以及企业,真是诚哉斯言!

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