ESG最前線/環安衛雲端化 產業新趨勢
2022-11-03 台灣食品暨製藥機械工業同業公會透過下載安裝或客製化設計的傳統軟體如：ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源規畫）、CRM（Customer Relationship Management，顧客關係管理）、MES（Manufacturing Execution System，製造執行系統）等，經歷很長一段時間的蓬勃發展，也為企業運作的效率提升帶來莫大貢獻。
2022/11/02 22:51:25
經濟日報 吳育宏（威煦軟體開發公司總經理）
透過下載安裝或客製化設計的傳統軟體如：ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源規畫）、CRM（Customer Relationship Management，顧客關係管理）、MES（Manufacturing Execution System，製造執行系統）等，經歷很長一段時間的蓬勃發展，也為企業運作的效率提升帶來莫大貢獻。
然而，軟體的導入與維運成本過高，以及產品隨需求變化做出調整的速度太慢，也成了傳統軟體發展的一大瓶頸。美國的多媒體軟體公司Adobe在2010年代，就經歷用戶數停滯、產品更新速度追不上市場的困境。Adobe將產品改為「訂閱制」後，才改善上述兩大問題，隨後帶動全球「訂閱經濟」的浪潮，產品類別擴及食品、服飾、日用品、科技產品等。
不管是訂閱制或者「SaaS（軟體即服務）」，共同點就是追求彈性極大化，以因應日新月異的市場需求，保持產品與服務的競爭力。
根據Gartner、Delotte等機構的調查統計，全球SaaS市場在2010至2020年這十年間，年成長率高達25%，從210億美元暴增至1,570億美元的規模。而這樣的上升趨勢幾乎沒有冷卻的跡象，可以預見未來SaaS市場維持高成長力道。
同樣的道理，環安衛工作轉為「雲端化」的好處，就是打破空間與時間的兩大限制。以「空間」來說，傳統製造業有許多法規查核（法規鑑別）或巡檢稽核的工作，需要深入廠區的各不同單位，包括：生產線、品管區、倉庫、儲運所、包裝區等。
傳統作業方式是將表單列印出來後，環安衛人員帶著紙本報表，步行相當遠的距離到執行現場填寫。有些客戶向我們抱怨，光是準備這些文件就精疲力竭，有時還要帶著各式報表穿梭在廠區。
SaaS把這些作業雲端化後，只要一台平板電腦就可以取代成堆的文件，彷彿拉近了管理者辦公室與現場之間的距離。
另一方面以「時間」來說，傳統的稽核工作通常要數周來進行現場結果判定、資料回收、報表製作等，廠長往往要數個月後才能看到結果。
在雲端化的作業模式下，只要即時將階段性結果輸入系統，廠長不必等到稽核專案告一段落，隨時都能打開系統掌握各單位的執行進度、當下的合格與不合格比率，或是高風險、低風險項目的比重等，打破時間的限制。
基於上述原因，ESG數位工具走向雲端化已經成為產業趨勢，它讓管理者突破傳統空間、時間的疆界，產生最大的行動力與管理效能。
