量子觉知手札／人才培训因材施教
2025-08-20 经济日报／ 瑞瑟（资深企业顾问）在传统的工作环境中，组织领导为了能让员工在不同的工作职位上快速地上手并产生绩效，习惯透过在职训练或手把手地教学，以教育并培养员工的处理能力。因此，个人相关的专业知识是否能够匹配职务上的需求，是许多遵循古典领导理论的主管们所重视的。
然而，随着时代的变迁，除了可被量化的任务相关专业能力外，被赋予工作的参与者本身对于被分配任务的潜在主观认知及感受，也被加入了提升个人任务表现的关键因素。
这时，以任务为基础的当下个人能力与意愿，为判断准则的情境式领导方式，因能显著地提升领导的效能而盛行多年。
但在现实中，相同的任务交给专业能力类似且都愿意处理的员工时，有时会出现事半功倍或事倍功半上的云泥之别。
显然地，每个人因天生遗传及从小被教养而形塑出来的不同人格特质与天赋，以及因个人独特的经历与期待而在认知上产生的差异，也会创造出不同的结果。
随着量子觉知时代的来临，为了因应个人的内在意识决定外部言行的准则，以及自我心口必然合一的常态，觉察并了解自身及其他员工的本质，及影响个人认知与动机的缘由，就成了另一项在工作及生活中领导他人时的必须事项。
因此，未来在面对新世代员工时，高效能的主管就不能一味地将责任推给对方任其自生自灭，或是极尽羞辱地以衣食父母的姿态霸凌对方，甚至以眼不见为净的方式将其排除。
倘若领导者能自觉自身的思维及言行是否恰当，再花功夫去了解对方是否因不知为何而战，或是需求满足上出了差错，个人的特质及天赋让其在现在的位置上不能大展身手，对自身及组织间的互动产生了认知及信念上的不协调，还是拥有的专业能力尚不足委以大任等，尽责地一同寻找真正的原因及因应做法，就有可能将一切但不确定的低绩效窘境降到最低。
将军要在对的战场上才能打胜仗，而将军也不能只靠自己单独一个人就能打仗。至于如何建立一个可以相互觉察、信任、支援、弹性、开放的团队，以面对未来无限的挑战，以便在新时代中屡创佳绩，也将是领导者必修的课题。
