显而立见／面对AI 行销焦虑三个建议
2026-01-09 经济日报陈显立（潮网科技产品策略长）近一年来，如果你作为一个行销人，我相信你跟我一样焦虑。如果你还在每天调整广告投放的文案和受众设定，希望用演算法多捞一点流量，那我想你可能已经输在起跑点。因为世界已经变了，不只消费者变了，数位行销的根本规则也被重写了。
过去广告是行销的核心武器。只要你能抢到好的版位，愿意去花钱砸曝光，几乎就能赢过对手。不过现在这套玩法正在快速失效中。我们都知道Facebook和IG的广告成本在三年内涨了四成，点击率却一路往下掉。同样的消费者对干扰式广告的容忍度愈来愈低，手机里的广告拦截工具安装量不断攀升。更糟的是连Google搜寻的流量都开始被AI摘要拦截，很多人直接在AI对话框就做完了决策，根本不会看到你的广告。
这是一场外表平静内部却异常残酷的全面淘汰赛。如果作为行销人的你还抱着过去的思维不放，被市场抛弃只是时间问题。
现在的数位广告行销转向有三股趋势，拧成一股强大的浪潮。
第一股是从广告投放转向体验经济。人们不想再被单向推销，他们要的是参与感和沉浸感。未来的品牌，不只是卖产品，而是要设计一场旅程，让顾客自己走进来，甚至主动分享。
沉浸式内容、游戏化互动、品牌社群，这些会比一支华丽的广告更有力量。广告本身要融入数位内容里面，在潜移默化中影响消费者。
第二股则是AI代理驱动的超个人化与预测式行销。未来的品牌可以在顾客自己意识到之前，就猜中他们的需求，并即时送上刚好合适的内容或产品。
这意味着行销会变得更精准，但也更挑战信任与隐私。谁能做到既懂用数据，也懂尊重使用者的选择权，谁就能长久留在市场。那对话的主体就要从单独的个人转向为各大人工智慧平台，让你的东西能被AI推荐。
最后一个是平台中心化的弱化与生态分散化。过去大家抢着做FB、IG、YT的投放，仰赖平台演算法给流量。未来这种依赖只会愈来愈危险，因为每当演算法改一次，过往触及就能直接砍半。
品牌变得需要同时经营多个平台，还要把自己的私域资产建起来，像电子报、会员系统、专属社群，确保触达权握在自己手上。
因此，根本的重点是思维要跟着生态一起变形，去适应这个趋势，而不是跟着浪潮硬杠，最后死在沙滩上。进一步说要在这个新时代活下来，行销人必须像经营一个生态系一样去做策略。不同媒介就像不同物种，有自己的生态位和生存法则。内容不能只是复制贴上，而是要针对不同平台做翻译，让短影音能抓住注意力，长文能建立信任，公域平台带来流量，私域平台锁住关系。
最后简单总结给行销人的三个建议：
一、别做平台的奴隶，要做关系的主人。演算法是别人的，顾客的联络方式跟关系维护才是你的。优先经营可移转的私域资产跟流量，让你的触达能力不会因平台变动而消失。让客户不是因为平台才能接触你，而是因为你是你而支持跟随你。
二、学会内容转译，而不是内容复制。每个媒介都有自己的语言，你要学会用短影音的方式讲故事，也要会用长文或Podcast深入对话。这样才能让讯息在不同场景都有效。或者直接选对赛道，专注在某个领域，并用不同语言传达给潜在用户。
三、用数据与工具做决策，而不是凭直觉碰碰运气。学会用数据追踪成效，也要熟悉能帮你省时省力的数位工具，快速测试、快速调整。善用新工具，让你的决策是有凭有据，而不是简单的的反应式。
行销的战场已经不一样了。留下来的人，不会是能花最多钱的人，而是那些懂得经营生态、适应变化的人。
