策略行销／强化智慧协作赢在新起点
2025-11-07 经济日报黄圣闵（撼星数位行销总经理）这段时间，许多企业都在面对同一个现象：行销的效率下降。例如momo购物网自上市以来首度出现营收下滑，即使有庞大的用户基础与广告投放，也抵不过买气转弱与行销疲乏。这并非单一平台的问题，而是整个电商结构进入「代谢期」的警讯——过去那套靠流量与折扣撑起的模式，正在被时代淘汰。更关键的是，淘汰的速度，远比我们预期的快。
以Meta新推出的「仙女座（Andromeda）」引擎为例，它彻底改写了过去的广告操作逻辑。系统不再依赖投放者设定受众，而是主动根据行为数据自动筛选、排序、推播。更重要的是，Meta将「素材多样性」列为优化核心——谁能快速提供足够多的素材变化，谁就能让AI演算法学得更快、成效更好。这背后的讯号很清楚：广告不再比谁懂操作，而是比谁懂生成。
AI已经渗入每一个行销节点，不会运用AI的人，正在被系统默默淘汰。仙女座引擎只是AI时代的其中一个缩影，它揭示的事实是：未来的职场，不会淘汰人，而是淘汰不会用AI的人。
当AI能自动生成影片、图片、文案，行销人的角色从「操作者」变成「协作者」。懂得让AI产出更多素材的人，将被系统推向前线；无法配合新节奏的团队，则会被市场边缘化。 AI不仅改变了广告投放，也重新定义什么是工作。它让每一项任务都变成能否被AI辅助加速的测试。
这波浪潮不只影响行销产业。人力短缺与产能不足的压力下，AI被视为解方，各产业都在导入自动化工具以取代重复性任务。但若企业只把AI当成「加速器」而非「重组器」，成效终究有限。真正的关键在于：组织结构是否能支援AI的运作方式。
AI的普及，也重新定义了「协作」的边界。当速度变成竞争关键，企业不能只靠内部人力调整，而要学会扩大协作半径。九宫格思维的价值，在于帮助企业把内部人才、外部资源与AI系统纳入同一张地图。当人与AI、企业与外部伙伴形成新的分工关系，效率与创造力就能同时被放大。这不只是工作方式的改变，而是经营思维的升级。
这时候，「商务九宫格」就成为重整策略的起点。九宫格让企业回到最根本的思考：核心营收格是否能与AI产能结合？哪些外部伙伴能成为AI协作网络的一环？哪些任务可以交给系统，哪些必须由人创造价值？ AI不是一个新工具，而是一面镜子，迫使企业检视哪些流程早已不具生产力，只是习惯还没被更新。
momo营收的下滑、仙女座的崛起，其实都在说同一件事：时代不等人。当演算法重新定义行销、当AI改变工作的本质，企业若不主动重组思维与协作方式，就会在新秩序中逐渐被边缘化。真正的竞争力，不再是谁懂哪个工具，而是谁能建立可持续的学习与协作结构。
当AI在学习我们的世界，我们也必须学会设计我们的世界。 AI不是终点，而是新的起点。它逼我们看清：什么是可以自动化的任务，什么是人仍该专注的价值。而「商务九宫格」，正是帮助企业在这场变革中重新定位的地图——在AI时代，懂得整合比懂得操作更重要。
